Servicevilkår

Servicevilkår

Disse servicevilkår gælder for køb foretaget hos M.O.S. Nature ApS via vores webshop.

Virksomhedsoplysninger

M.O.S. Nature ApS
Rotvigvej 6
6823 Ansager
Danmark

CVR-nr.: 25577574
E-mail: mos@mos-nature.dk
Telefon: +45 40 43 41 01

Bestilling

Når du afgiver en ordre i webshoppen, modtager du en automatisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

M.O.S. Nature ApS produkter fremstilles som udgangspunkt efter bestilling. Produktionen påbegyndes, når ordren er registreret, og betalingen er godkendt.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, prisfejl, tekniske fejl og ændringer i materiale tilgængelighed.

Priser og betaling

Alle priser i webshoppen er angivet i danske kroner og inkluderer dansk moms.

Eventuelle fragt- og leveringsomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen, medmindre andet fremgår. Afhentning hos M.O.S. Nature ApS er som udgangspunkt den valgte leveringsform.

Hvis kunden ønsker levering, kan M.O.S. Nature ApS være behjælpelig med at bestille fragt. Kunden betaler selv fragtomkostningen. Fragtprisen oplyses og godkendes særskilt, inden leveringen gennemføres.

Betaling sker via de betalingsmuligheder, der fremgår af webshoppen ved bestilling.

Produktion og levering

De fleste produkter fremstilles efter ordre. Den vejledende produktionstid afhænger af produktets type, størrelse, materialevalg og den aktuelle ordrebeholdning.

De angivne produktionstider er vejledende og kan ændre sig både i positiv og negativ retning. Hvis leveringstiden ændrer sig væsentligt, kontakter M.O.S. Nature ApS kunden hurtigst muligt.

Se den fulde leveringspolitik for oplysninger om produktionstider, afhentning, fragt og levering.

Afhentning

Levering sker som udgangspunkt ved afhentning hos:

M.O.S. Nature ApS
Solbakken 1
6823 Ansager
Danmark

Når varen er færdig, kontakter M.O.S. Nature ApS kunden for at aftale et tidspunkt for afhentning.

Kunden er selv ansvarlig for at medbringe et egnet køretøj og eventuelt nødvendigt udstyr til transport af varen.

Specialfremstillede produkter

Nogle produkter fremstilles efter kundens egne mål, specifikationer eller personlige ønsker.

Fortrydelsesretten gælder som udgangspunkt ikke for varer, der er specialfremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, og som ikke uden videre kan sælges til en anden kunde.

Det fremgår af den enkelte produktside, hvis et produkt er specialfremstillet og derfor kan være undtaget fra fortrydelsesretten.

Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten gælder også for specialfremstillede produkter. Reklamationsretten dækker ikke skader, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, uheld, almindeligt slid eller naturlige variationer i træets farve, struktur, åretegning og knaster.

Hvis du modtager en vare med fejl eller mangel, skal du kontakte M.O.S. Nature ApS hurtigst muligt på mos@mos-nature.dk. Vedlæg gerne en beskrivelse af problemet og billeder af varen.

Naturlige variationer i træ

M.O.S. Nature ApSs produkter fremstilles af naturlige materialer. Der kan derfor forekomme variationer i træets farve, struktur, åretegning, knaster, svind, mindre revner og overflade.

Sådanne variationer er en naturlig del af træmaterialet og udgør ikke nødvendigvis en fejl eller mangel.

Ændringer i servicevilkårene

M.O.S. Nature ApS kan opdatere disse servicevilkår, hvis det er nødvendigt på grund af ændringer i virksomheden, produkterne eller gældende lovgivning. De vilkår, der var gældende på bestillingstidspunktet, gælder for den konkrete ordre.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse servicevilkår eller til en ordre, er du velkommen til at kontakte:

Marius Sørensen
Telefon: +45 40 43 41 01
E-mail: mos@mos-nature.dk