Leveringspolitik

Leveringspolitik

M.O.S. Nature ApS produkter fremstilles som udgangspunkt efter bestilling. Den forventede produktionstid afhænger derfor af produktets type, størrelse, materialevalg og den aktuelle ordrebeholdning.

Vejledende produktionstider

Større produkter som, sheltere, bålhytter, carporte, udhuse og møbler, højbede osv.:
3-5 uger

Træ og tømmer:
2-3 uger

De angivne tider er vejledende og regnes som udgangspunkt fra ordrebekræftelsen og modtagelsen af betaling. Hvis der skal afklares mål, materialer eller andre specifikationer, regnes produktionstiden fra det tidspunkt, hvor alle oplysninger er endeligt godkendt.

Levering og afhentning

Levering af bestilte produkter sker som udgangspunkt ved afhentning hos:

M.O.S. Nature ApS
Solbakken 1
6823 Ansager
Danmark

Når varen er færdig, kontakter M.O.S. Nature ApS kunden for at aftale et tidspunkt for afhentning.

Hvis kunden ønsker varen leveret, skal kunden kontakte:

Marius Sørensen
Telefon: +45 40 43 41 01
E-mail: mos@mos-nature.dk

M.O.S. Nature ApS kan være behjælpelig med at bestille en fragt eller transportør. Kunden betaler selv de fulde omkostninger til fragt og levering.

Fragtprisen afhænger blandt andet af produktets størrelse, vægt, antal varer og leveringsadresse. Da fragtprisen ikke altid kan beregnes automatisk ved bestilling, oplyses den særskilt, inden leveringen aftales.

En levering gennemføres først, når kunden har accepteret fragtprisen og leveringsbetingelserne. Ved levering til kunden aftales leveringsadresse, tidspunkt og eventuelle særlige forhold særskilt.

Kunden skal oplyse om forhold ved leveringsadressen, som kan have betydning for transporten, eksempelvis smalle veje, lav frihøjde, trapper eller begrænset adgang for større køretøjer.

Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af manglende adgang eller mangelfulde oplysninger fra kunden, kan eventuelle ekstra transport- eller leveringsomkostninger opkræves hos kunden.

Ændringer i leveringstiden

Alle oplyste produktionstider og leveringstider er vejledende og kan ændre sig både i positiv og negativ retning.

Ændringer kan eksempelvis skyldes travlhed, sæsonudsving, materiale tilgængelighed, vejrforhold, sygdom, transportforhold eller andre forhold uden for M.O.S. Nature ApS rimelige kontrol.

Hvis den forventede produktionstid eller leveringstid ændrer sig væsentligt, kontakter M.O.S. Nature ApS kunden hurtigst muligt med en opdatering.

Hvis der ikke er aftalt en anden leveringstid, skal varen som udgangspunkt leveres senest 30 dage efter indgåelse af købsaftalen. Hvis en anden leveringstid er oplyst og accepteret ved købet, gælder denne aftale.

Transportskader

Kunden bør kontrollere varen ved modtagelsen. Hvis varen eller emballagen har synlige transportskader, anbefales det, at kunden:

- noterer skaden på fragtbrevet eller kvitteringen
- tager billeder af varen, emballagen og skaden
- kontakter M.O.S. Nature ApS hurtigst muligt på mos@mos-nature.dk

Ved afhentning hos M.O.S. Nature ApS skal kunden kontrollere varen ved afhentningen og sørge for egnet køretøj og eventuelt nødvendigt udstyr til transporten.